Quantos dias a Key Design leva para finalizar o meu processo de troca ou devolução?

Após solicitar a sua troca ou devolução, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta à empresa. O prazo de envio pode variar de acordo com a região.

Após o produto chegar em fábrica, temos o prazo de até 3 dias úteis para que possamos dar andamento em sua solicitação. O processo será finalizado, por meio do envio do Vale-Troca (para os casos de troca) ou Estorno (para os casos de devolução). 

Assim que realizarem a conferencia do produto, será gerado o vale troca com frete grátis, e receberá as informações através do seu e-mail. 

Lembrando que o frete grátis somente é aplicado em sua primeira troca, ok?

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de atendimento ao cliente pelo WhatsApp [phone] ou [e-mail]!